10月20日消息，據媒體報道，一位自稱鐘薛高客服部門“前員工”的網友表示，在公司效益不好優化期間，該員工等6人與公司人事提出優化補償，并簽署了離職同意單，約定補償金和工資10月15日發放，當天公司未履約。

該員工討要說法，公司回復稱“賬戶上沒有錢補償，說要等，沒有具體的時間點”，對于欠薪傳聞，鐘薛高表示，公司正在積極解決相關糾紛，目前運營一切正常 。

資料顯示，鐘薛高成立于2018年，是一個冰激凌雪糕品牌，主營瓦片形狀的冰激凌雪糕，產品涉及絲絨可可、老樹北抹茶、輕牛乳、釀紅提及手煮茉莉等口味。

此前在2022年，因鐘薛高一款海鹽椰椰口味雪糕在室溫31℃左右放置1小時沒有融化引發業界關注， 當時與之有關的微博話題“鐘薛高31度室溫下放1小時不化”上了熱搜榜。

有網友質疑鐘薛高的產品加入了添加劑，因此雪糕在室溫下才沒有完全融化，專家指出，廠商在產品中加入的添加劑只要符合國家標準就不會對身體造成傷害，無需多慮。