10月18日消息，據媒體報道，一女生發視頻稱在海底撈時，出于尊重喊服務員“阿姨”遭2次無視，后因稱呼問題與服務員起爭執。

當事人表示，她14歲，喊30歲的服務員為“阿姨”，該服務員認為這樣顯得她很老，她不能接受這個稱呼，因此前面2次喊阿姨都被無視。

當事人認為，阿姨是尊稱，因無法判斷真實年齡，稱呼看著與自己年齡有差距的女性為阿姨才禮貌。當時自己被氣哭，質疑海底撈的服務態度。

對此，海底撈客服表示，將會反饋核實。

在社交平臺上，有網友支招，表示在小餐館可以喊“老板”，我雖然喊的是“老板”但真正需求的是服務員的回應，雙方就達成了這樣的默契。

如果是一些比較大的飯店，我一般會等服務員路過我身邊的時候，一邊舉手一邊直接說："你好，麻煩一下�！边@時候服務員當然就會停下來詢問我的需求，然后去達成我的需求。